一、任职资格：
1、至少1年以上淘宝或天猫客服工作经验；
2、熟练运用千牛，咚咚等聊天工具；
3、熟练运用office及良好的文档写作能力，打字一定要快,
4、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
5、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
6、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
7、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
8、勤奋踏实，心态积极乐观，人品一定要好，良好的服务意识与团队合作精神。
9、能处理中差评。
10、有手机电脑3C数码类经验者优先。